Origem em cada lead
Meta Ads, Google Ads, outras ou não rastreado — cada contato cai em exatamente uma origem, com campanha e anúncio. A soma bate com o total da base.
NovoRastro + CAPI nativos: cada venda volta para a Meta e o Google
O CRM de WhatsApp que mostra qual anúncio te dá lucro
Anúncio traz gente. O Laço traz cliente. Ele laça o lead que veio da campanha, conduz a conversa no WhatsApp até o fechamento e devolve a venda para o algoritmo — o funil inteiro, do clique ao laço, em um só lugar.
- CRM grátis para sempre
- Sem cartão de crédito
- Preço por empresa, em reais
Comercial — Inbound
23 oportunidades · R$ 309.800 no funil
Últimos 30 diasNovo negócio
Novo lead6
R$ 34.200
Marina Costa
R$ 8.500AS
Studio Bem Viver
R$ 12.000RL
Diego Ferreira
R$ 4.200AS
Contato feito5
R$ 51.800
Clínica Vitalis
R$ 18.900JP
Camila Nunes
R$ 6.400AS
Auto Center Zanella
R$ 9.750RL
Proposta enviada4
R$ 76.300
Imobiliária Horizonte
R$ 32.000JP
Padaria Pão Nosso
R$ 15.400AS
Negociação4
R$ 58.100
Bruno Antunes
R$ 24.600RL
Patrícia Rocha
R$ 11.500JP
Ganho4
R$ 89.400
Thiago Barros
R$ 41.000AS
Carlos Mendes
R$ 18.200MF
Marina veio do Meta Adscampanha BF25 · anúncio “vídeo 30s”
Venda de R$ 41.000 devolvida via CAPIMeta e Google receberam a conversão
Feito por quem gerencia tráfego todos os dias — o Laço nasceu dentro da Pipa Marketing, agência de performance, para resolver o funil real de quem anuncia.
Segmentos atendidos: Clínicas de estética, Odontologia, Imobiliárias, Energia solar, Educação e cursos, Serviços B2B, Varejo de ticket alto, Saúde, Arquitetura e reformas, Advocacia, Automotivo, Pet care.
Conheça o Laço
O CRM que enxerga o funil inteiro — do anúncio ao caixa
Os CRMs conversacionais organizam a conversa, mas são cegos para o anúncio. As plataformas de anúncio veem o clique, mas são cegas para a venda. O Laço nasceu com os dois olhos abertos.
O WhatsApp vira ativo da empresa
As conversas saem do celular do vendedor e viram caixa compartilhada, com histórico por contato. Se alguém sair amanhã, a carteira fica com você.
Nenhuma ponta solta
Automação por evento: lead novo, etapa movida, negócio parado, venda ganha. Resposta imediata 24/7 e follow-up que não depende de memória.
Custo por venda, não por lead
O CAPI devolve a venda real para a Meta e para o Google. O algoritmo aprende com quem compra — e o anúncio fica mais barato a cada mês.
Rastro · Rastreamento e CAPI
Cada lead com nome, sobrenome e campanha de origem
Nos anúncios Clique para o WhatsApp, a identificação do anúncio chega junto com a primeira mensagem — automático, sem link nenhum. No resto, os links rastreáveis casam o lead com a campanha por UTMs, fbclid e gclid.
- Uma origem por contatoMeta Ads, Google Ads, outras ou não rastreado. A soma dos cards é o total da base — sem lead contado duas vezes.
- Links rastreáveis por campanha e anúncioUm link por criativo, com cliques, leads e pixel próprio. Inclusive para o offline: QR de feira, panfleto, rádio.
- CAPI para Meta e GoogleA venda ganha vira evento de conversão pelo servidor, com o valor real. O algoritmo passa a caçar quem compra, não quem clica.
- Regras por palavra-chave“Pedido confirmado” no chat vira Purchase na Meta. Uma vez por contato, só para lead rastreado.
Rastro
Origem dos leads, links rastreáveis e conversões
01/08 – 26/08Exportar CSV
LeadsLinks rastreáveisConversõesPixel
Meta Ads
143
57% da base
Google Ads
42
17% da base
Outras origens
31
12% da base
Não rastreado
34
14% da base
Leads do períodoCada contato cai em exatamente uma origem
| Contato | Link / Anúncio | Origem | Campanha | Evento enviado |
|---|---|---|---|---|
| Marina Costa 55 48 99812-4477 | CTWA | BF25 — Gestão de Tráfego | LeadSubmitted | |
| Bruno Antunes 55 51 99187-3355 | Landing — Google Search | Google Ads | search-marca | Lead |
| Clínica Vitalis 55 48 3034-7788 | CTWA | BF25 — Clínicas | ✓ Purchase | |
| Camila Nunes 55 47 99640-1120 | Bio Instagram | Outras | — | Lead |
Atendimento
O WhatsApp sai do celular do vendedor e vira ativo da empresa
Caixa de conversas compartilhada, multi-atendente e multi-canal, com o histórico completo por contato — e o card do funil sempre do lado da conversa.
- Nada de aparelho pessoalO número é da empresa. Vendedor entra, vendedor sai, a carteira e o histórico ficam.
- Contato unificadoConversa, negócio, origem e eventos enviados na mesma ficha. Ninguém pergunta duas vezes a mesma coisa.
- Resposta automática que não parece robôO fluxo responde em segundos, qualifica e chama o vendedor certo — inclusive fora do horário.
“Se um vendedor sair amanhã, as conversas ficam com você — por R$ 6,50 por dia.”
Conhecer o plano EssencialBuscar conversa…
MC
CV
DF
EP
PR
AZ
MCEm atendimento
Marina Costa
+55 (48) 99812-4477 · Comercial
Oi! Vim pelo anúncio e quero saber mais sobre o plano de gestão de tráfego.
Olá, Marina! Que ótimo 😊 Me conta: você já anuncia hoje ou seria o primeiro investimento?
Já rodo alguns anúncios no Instagram, mas sem acompanhar resultado direito.
É exatamente aí que a gente entra: rastreamos cada lead até a campanha de origem e devolvemos a conversão pra Meta. Posso te mandar uma proposta?
Perfeito! Pode me mandar a proposta?
Escreva uma mensagem…
Do clique ao laço
Uma linha só, do anúncio até o caixa — e de volta ao algoritmo
É esse trecho do caminho que nenhuma outra ferramenta fecha inteiro. No Laço ele é um só produto, com o mesmo contato do começo ao fim.
- 01
O clique
A pessoa clica no anúncio do Meta ou do Google e cai no seu WhatsApp. O Laço captura a origem na primeira mensagem — por CTWA ou por link rastreável.
Meta Ads · campanha BF25 - 02
A conversa
A mensagem chega na caixa compartilhada, o contato é unificado e a automação responde na hora. Nada de lead esquecido no celular de alguém.
Resposta em 8 segundos - 03
O funil
O contato vira card com dono, valor e etapa. O gestor vê o funil inteiro, o vendedor vê o que precisa fazer hoje — e o motivo de cada perda fica registrado.
Proposta enviada · R$ 41.000 - 04
O laço
Venda ganha. O Laço devolve a conversão para a Meta e para o Google via CAPI, com o valor real. O algoritmo passa a procurar mais gente como quem comprou.
✓ Purchase R$ 41.000 enviado
É esse retorno que faz o custo por venda cair mês a mês — e quase nenhuma PME brasileira faz isso hoje.
Indicadores
O número que ninguém mais te dá: custo por venda, por campanha
Média esconde campanha ruim. Aqui você vê quanto cada campanha cobrou por cliente de verdade — e desliga com segurança a que está estragando a conta.
- Leitura do negócio em 30 segundosGanhas, em aberto e perdidas com motivo, por período e por responsável.
- Investimento ao lado da receitaMeta e Google de um lado, vendas fechadas do outro, na mesma tabela.
- Relatório no WhatsApp do donoResumo semanal no Performance, diário com alertas de CPA no Escala. Sem precisar abrir o painel.
Investimento no período
R$ 13.500
Meta + Google
Vendas ganhas
R$ 189.400
20 negócios
Custo por venda
R$ 675
−38% vs. mês anterior
Conversões via CAPI
20
100% devolvidas ao algoritmo
Custo por venda por campanhaÚltimos 30 dias
| Campanha | Canal | Investido | Leads | Vendas | CPL | Custo/venda |
|---|---|---|---|---|---|---|
| BF25 — Gestão de Tráfego | R$ 6.400 | 89 | 11 | R$ 72 | R$ 582 | |
| search-marca | Google Ads | R$ 2.100 | 24 | 6 | R$ 88 | R$ 350 |
| Remarketing — 30d | R$ 1.800 | 41 | 2 | R$ 44 | R$ 900 | |
| Interesses — frio | R$ 3.200 | 62 | 1 | R$ 52 | R$ 3.200 |
Vendas por diaR$ 189.400
O balcão do BrasilO seu cliente já está no WhatsApp.
O seu cliente já está no WhatsApp.
O seu dinheiro de anúncio também.
O que falta é a linha que liga os dois. Sem ela, o gestor vê o custo por lead da agência e não sente no caixa — e o algoritmo continua otimizando por clique.
147–170 mide brasileiros no WhatsApp97% abrem o app todos os dias · 2º maior mercado do mundo
82%já conversaram com empresas pelo app66% compraram depois de falar com uma marca por lá
90%+de taxa de abertura no WhatsAppcontra 15 a 25% de um e-mail marketing comum
R$ 42,7 bide mídia digital no Brasil em 2025+12,7% no ano · 55% concentrados em social
Fontes: Statista e Opinion Box (2025); IAB Brasil / Kantar Ibope (2025).
Tudo no mesmo lugar
Um produto, não seis assinaturas
Cada módulo resolve um pedaço do funil — e todos falam com o mesmo contato, a mesma origem e o mesmo histórico.
Automações
Fluxos conversacionais e de CRM disparados por evento: lead novo, etapa movida, negócio parado, venda ganha. Não é régua de e-mail — é follow-up onde a venda acontece.
Em todos os planos pagosDisparos
Campanhas de WhatsApp para a sua própria base, com segmentação, opt-out e limites de segurança. Abertura acima de 90% — contra 15 a 25% do e-mail.
A partir do PerformanceIndicadores
Vendas ganhas, em aberto e perdidas com motivo, por período e por responsável. No Performance, com o número que ninguém mais dá: custo por venda por campanha.
Em todos os planosContatos
Base unificada com histórico completo por pessoa: conversas, negócios, origem e eventos enviados. Importação por CSV e exportação a qualquer momento.
Em todos os planosAPI e webhooks
Conecte o Laço ao seu site, ao seu ERP ou ao que você já usa. Webhooks no Performance, API completa no Escala.
Performance e EscalaLaço Outbound
Prospecção ativa com motor próprio: captação por CNPJ, Google Maps e sites, e-mail validado por SMTP, WhatsApp verificado e cadências multicanal. A base captada é sua para sempre.
Em breve · módulo adicionalA lacuna
Ninguém nasceu com os dois olhos abertos
Os CRMs conversacionais organizam a conversa. As plataformas de anúncio veem o clique. Rastreamento de origem por lead e CAPI para Meta e Google como coração do produto — feito por quem vive de tráfego pago — é o território do Laço.
| Recurso |  | Kommo | RD Station CRM | Clint | HubSpot / Pipedrive |
|---|---|---|---|---|---|
| WhatsApp nativo, sem provedor externo para começar | Sim | Parcial | Não | Sim | Não |
| Origem do anúncio identificada em cada lead | Sim | Não | Não | Não | Não |
| CAPI para Meta e Google no núcleo do produto | Sim | Não | Não | Não | Não |
| Custo por venda por campanha no painel | Sim | Não | Não | Não | Não |
| Preço por empresa, não por usuário | Sim | Não | Não | Parcial | Não |
| Cobrança em reais e suporte em português | Sim | Não | Sim | Sim | Parcial |
| Plano gratuito com CRM completo | Sim | Não | Parcial | Não | Parcial |
| Entrada de preço | R$ 0 · pagos de R$ 197/mês | ≈ US$ 15–25/usuário | a partir de R$ 59/usuário | ≈ R$ 800/mês (3 usuários) | faixa enterprise |
Comparativo elaborado a partir de informações públicas de planos e recursos dos concorrentes em julho de 2026. Preços em dólar convertidos apenas como referência — condições podem mudar sem aviso.
Na prática
Se você já disse alguma dessas frases, o Laço foi feito para você
São as três dores que mais aparecem nas conversas com empresas que anunciam e vendem pelo WhatsApp. Todas têm a mesma raiz: o funil está partido no meio.
A agência me mostra um custo por lead ótimo, mas o meu caixa não sente. Alguém aí está errado — e eu não sei quem.
Meu melhor vendedor saiu e levou o WhatsApp dele. Junto foram três meses de conversa com cliente quente.
Eu sei quantos leads entraram. Não faço ideia de qual campanha virou venda — então continuo pagando as duas.
Ferramenta grátis
Quanto custa, de verdade, cada cliente que você compra?
Custo por lead todo mundo tem. Custo por venda quase ninguém — e é ele que diz se a campanha dá lucro. Faça a conta agora com os seus números.
Os seus números
Custo por lead—
Vendas por mês—
Custo por venda—
Receita gerada—
Retorno sobre o anúncio—
Ver esse número por campanha
A conta acontece no seu navegador. Nada é enviado para a gente.
Planos e preços
Em reais, por empresa — não por assento
Sem câmbio e sem cobrar mais toda vez que você contrata um vendedor. Comece de graça e suba de plano quando o produto te empurrar para isso.
Laço Grátis
Saia da planilha hoje
R$ 0para sempre
Sem cartão de crédito. Uma conta por CNPJ.
Quem controla vendas em planilha, caderno ou grupo de WhatsApp.
Criar conta grátisO CRM avulso, de graça para sempre:
- 1 funil kanban completo com etapas e motivos de perda
- Até 1.000 contatos, com importação por CSV
- Indicadores básicos de vendas
- 2 usuários inclusos · web e mobile
- Origem do lead registrada manualmente
- Central de ajuda e comunidade
Laço Essencial
Tire o WhatsApp do celular do vendedor
R$ 197/mês
ou R$ 1.970/ano — 2 meses grátiscobrado R$ 1.970/ano, em até 6×
Times de 2 a 3 pessoas que hoje atendem pelo aparelho pessoal.
Começar agoraTudo do Grátis, mais:
- 1 canal de WhatsApp da empresa (caixa compartilhada)
- 3 usuários · 5.000 contatos
- 3 fluxos de automação ativos
- Origem básica por lead
- Indicadores padrão
- Chat de suporte em horário comercial
Laço Performance
Descubra qual anúncio te dá lucro
R$ 397/mês
ou R$ 3.970/ano — 2 meses grátiscobrado R$ 3.970/ano, em até 6×
Quem investe de R$ 3 mil a R$ 50 mil/mês em tráfego.
Testar 14 dias grátisTudo do Essencial, mais:
- Rastro completo: links rastreáveis, Pixel e UTMs por anúncio
- CAPI para Meta e Google — cada venda volta ao algoritmo
- Custo por venda por campanha nos Indicadores
- 2 canais de WhatsApp · 8 usuários · 25.000 contatos
- 15 fluxos de automação · 10.000 disparos/mês
- Relatório semanal no WhatsApp do gestor
- Webhooks · chat prioritário e onboarding guiado
Laço Escala
Operação comercial de gente grande
R$ 797/mês
ou R$ 7.970/ano — 2 meses grátiscobrado R$ 7.970/ano, em até 6×
8 a 20 vendedores, várias unidades ou marcas, alto volume.
Falar com vendasTudo do Performance, mais:
- 5 canais de WhatsApp · 20 usuários · 100.000 contatos
- Funis e automações ilimitados · 50.000 disparos/mês
- API completa e integrações próprias
- Indicadores com exportação e relatório white label
- Relatório diário + alertas de CPA no WhatsApp
- WhatsApp dedicado e gerente de conta
- 14 dias grátis no PerformanceCom importação assistida dos contatos no primeiro dia.
- Migração sem custoSaiu de Kommo, RD ou da planilha? A gente importa contatos e funil.
- Sem multa, sem fidelidadeDowngrade e cancelamento livres no plano mensal.
- Seus dados são seusExportação em CSV a qualquer momento. LGPD por padrão.
Adicionais, quando precisar
Contrate por fora do plano, sem trocar de faixa.
Usuário extraR$ 29/usuário/mêsEm todos os planos
Canal de WhatsApp extraR$ 69/canal/mêsCom aquecimento assistido do número
Pacote de disparosR$ 99 / 10.000 msgsCom opt-in e opt-out obrigatórios
Implantação assistidaR$ 497 (única)Contatos, funil, links e CAPI em até 7 dias
Implantação premiumR$ 1.497 (única)+ desenho das automações e treinamento ao vivo
Laço OutboundR$ 897/mêsProspecção ativa · disponível no Performance e Escala
Laço Parceiros
Pare de provar o seu trabalho com custo por lead
Você entrega CPL bom e o cliente diz que “não sentiu no caixa”. Com o Rastro e o CAPI, a conversa muda de assunto: você mostra custo por venda por campanha — e deixa de ser custo para virar investimento comprovado.
- Painel multi-workspace para gerenciar todas as contas em um lugar
- Kit de venda pronto e certificação gratuita de implantação (curso de 2h)
- Relatório semanal no WhatsApp do cliente com a marca da sua agência
- Dados isolados por workspace e regra de não competição por carteira
“O Laço prova o seu resultado — custo por venda, não por lead — e ainda vira receita recorrente sua.”
Quero ser parceiro30%
35%
40%
Mínimo de 3 contas ativas para manter o status de parceiro. Cada agência parceira implanta o Laço em 5 a 30 clientes — inclusive começando pelo plano grátis.
Dúvidas
Tudo que você precisa saber
Não achou a sua pergunta? Chama a gente no WhatsApp — quem responde é quem constrói o produto.
Falar com a genteO que é o Laço, em uma frase?
É o CRM brasileiro que fecha o ciclo do clique à venda: laça o lead que veio do anúncio, conduz a conversa no WhatsApp até o fechamento e devolve a venda para o algoritmo via CAPI. Funil, atendimento, automação e atribuição no mesmo lugar.
O plano grátis é grátis mesmo?
É. O Laço Grátis é o CRM avulso: 1 funil kanban completo, até 1.000 contatos, indicadores básicos e 2 usuários — sem cartão de crédito e sem prazo para acabar. Uma conta grátis por CNPJ. Quando você quiser conectar o WhatsApp, automatizar ou descobrir qual anúncio vende, aí sim vira plano pago.
Como o Laço descobre de qual anúncio veio o cliente?
De duas formas. Nos anúncios "Clique para o WhatsApp" da Meta, a identificação do anúncio chega junto com a primeira mensagem — a captura é automática. Nos demais casos, você usa links rastreáveis por campanha: quando a mensagem chega, o lead é casado com a campanha pelas UTMs, fbclid e gclid. Cada contato cai em exatamente uma origem: Meta Ads, Google Ads, outras ou não rastreado.
E o que o CAPI muda na prática?
O Pixel vê o clique; ele não vê a venda que aconteceu na conversa. Com o CAPI, o Laço devolve a venda real para a Meta e para o Google pelo servidor. O algoritmo passa a otimizar por quem compra, não por quem clica — e o custo por venda cai com o tempo. É o número que quase nenhuma PME brasileira tem hoje.
Preciso da API oficial do WhatsApp para começar?
Não. O Laço conecta o número da empresa direto, sem provedor externo, e você já sai atendendo com caixa compartilhada e histórico por contato. A API oficial (WABA) está no roadmap para contas maiores e reguladas, com os custos da Meta por conversa repassados.
Disparo de WhatsApp não corre risco de bloqueio?
Corre, quando é feito para base fria e comprada — e isso o Laço não faz. Os disparos são para a sua própria base, com opt-in, opt-out, segmentação, limites de envio e aquecimento do número. A regra é simples: se a pessoa te deu o número, você conversa; se não deu, não.
Cobra por usuário?
Não. O preço é por empresa, em reais, com os usuários inclusos em cada plano (2, 3, 8 ou 20). Se precisar de mais gente, o usuário extra sai R$ 29/mês. Sem câmbio, sem conta por assento e sem surpresa no fim do mês.
Estou no Kommo, no RD Station ou na planilha. Dá para migrar?
Dá — e nos planos Performance e Escala a equipe do Laço importa contatos e funil sem custo. Se um dia você quiser sair, exporta tudo em CSV a qualquer momento. Cancelamento e downgrade sem multa no plano mensal.
Quem está por trás do Laço?
O Laço nasceu dentro da Pipa Marketing, agência de performance, para resolver o funil real de quem anuncia todos os dias. Não é um CRM genérico com um WhatsApp pendurado: é a ferramenta que a gente construiu porque precisava dela.
Anúncio traz gente.
O Laço traz cliente.
Comece pelo CRM grátis hoje. Quando quiser conectar o WhatsApp, automatizar o follow-up ou descobrir qual anúncio te dá lucro, o botão está lá dentro.
- Sem cartão de crédito
- Sem fidelidade
- Preço fundador congelado por 12 meses para os 100 primeiros